ทำไมธุรกิจควรมีเว็บไซต์ เพื่อทำการตลาดออนไลน์

ปัจจุบันธุรกิจควรมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองเนื่องจากกลุ่มลูกค้าจำนวนมากหันมาจับจ่ายซื้อของทุกอย่างผ่านทางออนไลน์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลเรื่องความสะดวกสบาย ความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์มีมากขึ้น รวมไปถึงวิกฤตโควิด-19 ซึ่งมีส่วนสำคัญในการกระตุ้นยอดขายทางอินเทอร์เน็ตเติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้ประกอบการทั้งแบรนด์เล็กแบรนด์ใหญ่ต้องเปิดตัวเว็บไซต์เป็นอย่างแรกเพื่อการทำตลาดออนไลน์ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจง

การเปิดเว็บไซต์ของตัวเองมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มช่องทางการตลาดและการขายแบบออนไลน์ ถามว่าในเว็บไซต์ต้องมีอะไรบ้าง แน่นอนว่าการออกแบบเว็บไซต์จำเป็นต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเป็นใคร โดยวิเคราะห์สินค้าหรือบริการของเราว่าเหมาะกับใคร ลูกค้าช่วงวัยไหน มีรายได้เท่าไร และข้อมูลเบื้องต้นอื่นๆ ซึ่งมีผลต่อการออกแบบเว็บไซต์ให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย เช่นเดียวกับการเขียนบทความที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับสินค้าและแบรนด์ตรงกับความสนใจของลูกค้า อธิบายข้อมูลได้อย่างละเอียดชัดเจน สามารถแชร์ข้อมูลออกไปทำให้คนเห็นมากขึ้น

ใช้งานง่าย สะดวกรวดเร็ว

การค้นหาสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตทำได้ง่าย กดสั่งซื้อและชำระเงินสะดวกรวดเร็ว รอรับของที่บ้านได้เลย ทำให้เว็บไซต์กลายเป็นช่องทางจำหน่ายที่ลูกค้าเลือกใช้บริการมากขึ้น สามารถทำการตลาดและเผยแพร่ข้อมูลขายสินค้าหรือบริการได้อย่างมั่นคง พร้อมกันนี้การนำ SEO เข้ามาใช้ช่วยให้ค้นพบเว็บไซต์ง่ายขึ้น ซื้อขายสะดวกรวดเร็วตอบโจทย์ให้กับลูกค้าได้ทันที

แชทสอบถามความพึงพอใจและปัญหาที่พบเจอ

ระบบ Chat เป็นส่วนหนึ่งของการดูแลหลังการขายเพื่อให้ลูกค้าสอบถามข้อสงสัยทำให้เกิดความประทับใจและสร้างยอดขายได้จริง เว็บไซต์ส่วนใหญ่มีช่องทางแชทเพื่อให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลและข้อสงสัยต่างๆ ขณะเดียวกันยังสามารถร้องเรียนปัญหาความผิดพลาดต่างๆ ในทางกลับกันก็เป็นช่องทางให้ธุรกิจได้อธิบายและแก้ปัญหาให้จนกระทั่งลูกค้าพอใจและเชื่อมั่นในธุรกิจมีโอกาสปิดยอดขายมากขึ้น ผู้ประกอบการสามารถนำปัญหาที่ลูกค้าพบเจอมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้น พร้อมกับโพสต์รีวิวสินค้าบนหน้าเว็บไซต์เป็นอีกส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ ทำให้ลูกค้าติดใจและกลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำอีก

การทำ SEO ให้เว็บไซต์ค้นเจอง่าย

หลังจากที่เจ้าของธุรกิจเปิดเว็บไซต์ของตัวเองแล้วซึ่งยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก ควรใช้กลยุทธ์การทำ SEO ให้เว็บไซต์ติดอันดับต้นๆ ของผลลัพธ์การค้นหาทาง Google ทำให้ลูกค้าเป้าหมายที่กำลังสนใจและค้นหาสินค้าหรือบริการอยู่ได้ค้นเจอเว็บไซต์ของเราก่อนคู่แข่ง ไม่เพียงเพิ่มอิสระในการขายเท่านั้น แต่ยังมียอดขายเติบโตต่อเนื่องได้แม้จะมีจำนวนคู่แข่งในตลาดเดียวกันมากขึ้นก็ตาม

SEO กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายหรือสร้างผลกำไรให้ผู้ประกอบการผ่านทางออนไลน์ ถือเป็นการลงทุนที่มีต้นทุนต่ำเมื่อเปรียบเทียบกับการโฆษณาผ่านช่องทางอื่นๆ กระบวนการทำ SEO ถ้าทำได้ดีจะช่วยให้เว็บไซต์ติดอันดับในหน้าแรกๆ และต้องดูแลอยู่เสมอ อย่างน้อยต้องทำการอัปเดตข้อมูลหรือเพิ่มบทความอย่างต่อเนื่องเพื่อให้รักษาอันดับการค้นไว้ได้ ยิ่งค้นเจอเว็บไซต์ของเราเท่าไรยิ่งมีโอกาสจับลูกค้าได้อยู่หมัดมากขึ้น